熨斗(のし)はつけられますか？

ギフト対象商品に限り、短冊形の熨斗にて承ります。 環境保護のため包装がなるべく簡易になるよう、「配送伝票」と「熨斗」は直接商品に添付してお届け致します。 ご希望の場合は、ご注文時に「熨斗の種類」をご選択ください。 また、名入れには対応しておりません。お名前をご入力いただいても、名入れはできませんので、ご注意ください。 ※誠に恐れ入りますが、ギフト対象以外の商品については、現在のところ熨斗対応をいたしかねますので、ご了承ください。

注文のキャンセルはできますか？

原則、注文のキャンセルは承っておりません。キャンセルポリシーをご参照ください。

送料はいくらですか？

ご注文金額5000円（税込）以上お買い上げの場合送料無料となっております。 5000円（税込）以下の方は一律1,100円（税込）送料を頂いております。

領収書は発行できますか？

ご希望の方は、お問い合わせにて「領収書希望」を選択しお送りください。適格請求書発行事業者ですので、インボイス制度に対応した領収書の発行を致します。その際、以下のご記入をお願いいたします。 ①ご登録のメールアドレス ②ご注文番号 ※領収書は一度しか発行できませんのでご注意ください。

注文内容の確認はどこでできますか？

ご注文が完了しましたら、ご注文の確認メールをお送りさせていただいております。また、ログイン後のページよりご注文履歴がご確認できます。

注文確認メールが届きません。

ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、フリーメールをお使いの場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。

海外へのお届けはできますか？

海外へのお届けは対応できかねますので、ご了承ください。

注文についての問い合わせはどこにしたら良いですか？

こちらのメールアドレスまでご連絡ください。 mizumizu-seaclub@hanwa.co.jp 営業時間は土・日・祝日及び弊社指定休日を除く10時～17時となっております。